Protección de Datos

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

• Responsable del fichero:

  BY BEER CERVEZAS DIFERENTES, S.L.

• Finalidad:

  Gestión de compras y servicios ofertados en la web www.cervezasdiferentes.es, envío de comunicacionescomerciales, y, en su caso, atender peticiones y consultas.

• Legitimación:

  Ejecución de contratos de compras y servicios y consentimiento del interesado.

• Destinatarios:

  No se cederán los datos de carácter personal, salvo por necesidad para gestionar la venta (para envíos), y resoluciones administrativas o judiciales.

• Derechos:

  Puedes ejercer los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos. Puedes acceder, rectificar y suprimier los datos, así como otros derechos que puedes consultar en la información adicional.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

DATOS QUE MANEJAMOS

Para la gestión de los servicios y compras efectuadas a través de la web: los datos identificativos de los compradores: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, método de pagoe histórico de compras realizadas, así como NIF/CIF -de forma voluntaria-

Y si el destinatario del envío no coincide con el comprador: nombre y dirección postal del destinatario

1. Responsable del tratamiento

Los datos facilitados serán tratados por la sociedad «By Beer Cervezas Diferentes, s.l.» (en los sucesivo, Cervezas Diferentes), con CIF: B 87413795 y domicilio social sito en calle Tierra de Barros número 2, 28823 Coslada, Madrid

Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico info@cervezasdiferentes, en la dirección postal arriba indicada y en el teléfono 91.101.27.77

2. Finalidad del tratamiento y legitimación

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

A.Prestación de servicios y ventas de CERVEZAS DIFERENTES

Sus datos serán tratados para la prestación de los servicios y ventas de los productos ofertados por CERVEZAS DIFERENTES, la emisión de la factura y para el envío de los productos, asi como, en su caso, para atender su solicitud de información, consulta o reclamación

B.Envío de comunicaciones sobre «NOVEDADES», «OFERTAS Y PROMOCIONES», de productos y servicios de CERVEZAS DIFERENTES.

CERVEZAS DIFERENTES podrá utilizar los datos de contacto que hayan facilitado sus clientes al efectuar sus compras con fines de mercadotecnia directa (al amparo de lo dispuesto en el considerando 47 del Reglamento UE 2016/679) para proporcionarle, por cualquier canal (electrónico o no electrónico) ÚNICAMENTE información comercial relacionada con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios comercializados.

El boletín de cambios en la web, reposiciones y novedades, nuestras tarifas y precios, descuentos, códigos y cupones de descuento y otras informaciones comerciales serán enviados UNA VEZ AL MES

Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y caracterización, deteminar gustos, preferencias y necesidades y, en base a ñestas, indentificar la ofertas que puedan resultar más interesantes

En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección infor@cervezasdiferentes.es, en la dirección postar arriba indicado a través de nuestro servicios de atención al cliente

Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.

C. Comunicación de datos a otras empresas

En ningún caso CERVEZAS DIFERENTES cederá sus datos a terceras personas o empresas, salvo obligación legal u orden judicial.

Nombre, dirección de envío, teléfono y correo electrónico del destinatario de los productos y servicios adquiridos serán facilitados a las empresas de transporte y mensajería para hacer posible la entrega, procurando en todo momento que estas empresas hagan uso de los datos a los únicos fines a los que les han sido facilitados.

D. Enriquecer su información

CERVEZAS DIFERENTES, y en relación a sus clientes, podrá obtener una mayor información sobre sus características, gustos y necesidades a través de la información proporcionada por distintas fuentes externas tales como redes sociales, herramientas de geomarketing, bases de datos de información económica como INFORMA o ASEXOR, ficheros de información crediticia como ASNEF, con el objetivo de introducir mejoras en nuestros productos y servicios y/o adaptar o escoger las ofertas de dichos productos y servicios que mejor se ajusten a su concreto perfil.

E. Cumplimiento con las obligaciones legales

Dentro de las distintas obligaciones legales que asume CERVEZAS DIFERENTES se encuentran las derivadas de la aplicación de la Ley de Protección de Datos, el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo DE 27 DE Abril de 2.016), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el deber de secreto de las comunicaciones, así como la normativa tributaria

En el cumplimiento de estas obligaciones, CERVEZAS DIFERENTES comunicar los datos que gestiona a las Administraciones Públicas y Tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

F. Información estadistica y encuestas de satisfacción

CERVEZAS DIFERENTES tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios como sus hábitos de consumo (por ejemplo, la frecuencia/recurrencia en las compras) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación.

Para lograr el objetivo expuesto en el párrafo anterior, CERVEZAS DIFERENTES podrá tratar sus datos y:

• a) Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha. En caso de que durante la encuesta de satisfacción el cliente manifieste su opinión sobre los productos y servicios de CERVEZAS DIFERENTES, el resultado de la encuesta y los datos identificativos del participante serán tratados con confidencialidad, sin ser nunca cedidos a terceros.
• b) Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).

LEGITICAMICIÓN: la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento en el proceso de registro y compra en la web, www.cervezasdiferentes.es

3. Tipo de datos tratados

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

• 3.1.-Datos proporcionados por el cliente de forma directa: en el de registro en la web y/o al efectuar la compra: los datos identificativos de los compradores: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, método de pago e histórico de compras realizadas, y NIF o CIF -de forma voluntaria-.    Y si el destinatario del envío no coincide con el comprador: nombre y dirección postal del destinatario. El cliente garantiza que, los datos facilitados a CERVEZAS DIFERENTES para la compra o prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos.   En consecuencia, el cliente responderá frente a CERVEZAS DIFERENTES y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.
• 3.2.- Datos recabados de forma directa:Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, CERVEZAS DIFERENTES recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la finalidad 2.D de estas condiciones de política de privacidad.
• 3.3.- Datos derivados de la propia prestación o compras efectuadas: Por ejemplo: histórico de productos y servicios adquiridos o contratados. y sus características, reclamaciones o solicitudes de información, etc.
• 3.4.-Uso de cookies: La web www.cervezasdiferentes.es utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que es visitada, que contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. De esta forma esta Web recuerda información sobre su visita, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio Web le resulte más útil. La información específica sobre el uso de cookies puede consultarla en la propia web en el siguiente enlace:  https://www.cervezasdiferentes.es/?page_id=28163

4. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual

Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar, para ser posteriormente eliminados.

5. Sus derechos

Nuestra normativa relativa a la protección de los datos que ha facilitado, de conformidad con lo dispuesto en el Art. 13 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos, que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

• 5.1.-Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• 5.2.-Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• 5.3.-Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
• 5.4.-Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• 5.5.-Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• 5.6.-Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• 5.7.-Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna

a) Dirección Postal: calle Teirra de Barros número 2, Coslada, Madrid, código postal 28823
b) Correo electrónico: info@cervezasdiferentes.es

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos

Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos

6. Acceso a datos de terceros

Para la prestación de algún servicio y/o gestión de algunas compras puede ser preciso que nos facilite los datos personales y de contacto de terceras personas como, por ejemplo, el nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y otros datos o medios equivalentes de contacto del destinatario de una compra efectuada o servicio contratado.

CERVEZAS DIFERENTES exclusivamente tratará estos datos para proceder a la entrega de la compra efectuada. Adicionalmente, con el objetivo de la mejor prestación del servicio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico podrán ser utilizados con el objetivo de informar al destinatario sobre las fechas estimadas de entrega y tratar cualquier incidencia que pudiera afectar a la misma.

En este sentido, el cliente garantiza la veracidad y actualización de los datos del destinatario y, en su caso, asegura haber cumplido con todas aquellas obligaciones que, en materia de protección de datos, le resulten atribuibles, habiendo obtenido el consentimiento del destinatario para que CERVEZAS DIFERENTES lleve a cabo el tratamiento expuesto en los párrafos precedentes, en caso de ser tal consentimiento necesario.

Por su parte, en caso de que el usuario sea una empresa o profesional que permite a CERVEZAS DIFERENTES el acceso a los datos de carácter personal bajo su responsabilidad para la prestación de alguno de nuestros servicios, CERVEZAS DIFERENTES se compromete a cumplir todas las obligaciones inherentes a su posición como encargado de tratamiento y, en este sentido:

• Accederá y tratará los datos a los que tenga acceso sujeto a sus instrucciones, no utilizándolos para finalidades distintas de la prestación del servicio o compra contratada. Para ello, podrá contar con los servicios de otros terceros (subencargados), si resulta necesario para la prestación del servicio o compra contratada, y operaciones del contrato y/o para su conservación y siempre que:

1. a) el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones y medidas de seguridad) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas
2. b) CERVEZAS DIFERENTES a solicitud expresa ponga a su disposición un listado en el que se identifiquen los servicios subencargados y la identidad de los mismos
3. c) en caso de incumplimiento por parte del subencargado, CERVEZAS DIFERENTES continúe siendo plenamente responsable

• Implementará las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo expuesto en el art. 32 del RGPD y, a su solicitud, le informará de la metodología de análisis de riesgo utilizada.
• Cumplida la prestación contractual, destruirá o devolverá los datos tratados, así como también cualesquiera soportes o documentos en que consten datos objeto del tratamiento, sin perjuicio de la posibilidad de conservar estos datos, debidamente bloqueados, en los términos previstos por nuestra normativa de protección de datos. Asegurará el cumplimiento del resto de obligaciones recogidas en la normativa de protección de datos.